Профессиональный ремонт СХД, систем резервного копирования и внешних дисковых массивов в Обнинске – Сервисный центр «Кернел»

Профессиональный ремонт СХД, систем резервного копирования и внешних дисковых массивов в Тольятти – Сервисный центр «Кернел»

В современном цифровом мире информация – это кровь бизнеса. Потеря критически важных данных из-за сбоя в системе хранения данных (СХД), отказе системы резервного копирования или поломке внешнего дискового массива способна парализовать работу компании, нанести колоссальный финансовый ущерб и подорвать репутацию. Надежность инфраструктуры хранения и резервирования информации – не роскошь, а необходимость. Однако даже самое качественное оборудование не вечно. Механический износ, скачки напряжения, программные сбои, человеческий фактор – все это может вывести из строя ваши системы хранения и резервного копирования. Когда это происходит, особенно в таком промышленно развитом городе, как Тольятти, где бесперебойная работа предприятий зависит от доступности данных, необходим надежный партнер для оперативного восстановления работоспособности. Сервисный центр «Кернел» в Тольятти специализируется на профессиональном ремонте всех типов систем хранения данных, включая сложные дисковые полки, внешние дисковые массивы, ленточные накопители и комплексные системы резервного копирования. Мы понимаем критическую важность ваших данных и предлагаем не просто починку железа, а восстановление жизненно важного звена вашей IT-инфраструктуры.

Почему ремонт СХД и систем резервного копирования требует высочайшей квалификации?

Системы хранения данных и резервного копирования представляют собой сложнейший симбиоз аппаратного и программного обеспечения. Это не просто набор дисков в коробке. Современные СХД – это высокопроизводительные вычислительные комплексы со своими процессорами, памятью, специализированными контроллерами, сложными системами кэширования и RAID-массивами, управляемыми через многоуровневое ПО. Системы резервного копирования часто интегрируют в себя различные типы носителей: дисковые массивы для быстрого доступа и ленточные библиотеки для долгосрочного, экономичного архивирования. Ремонт таких систем требует:

• Глубоких знаний архитектуры: Понимания работы контроллеров, backplane (плат межсоединений), систем питания и охлаждения, протоколов взаимодействия (SAS, SATA, Fibre Channel, iSCSI).

• Опыта работы с конкретными платформами: Знания особенностей оборудования от ведущих производителей: Dell EMC (PowerStore, Unity, VMAX, Data Domain, PowerVault), Hewlett Packard Enterprise (HPE Alletra, Nimble Storage, 3PAR, StoreOnce, MSL/DLT ленточные библиотеки), NetApp (AFF, FAS), IBM (FlashSystem, TS ленточные библиотеки), Hitachi Vantara, QNAP, Synology и многих других.

• Экспертизы в диагностике: Умения точно определить корневую причину неисправности, которая может скрываться как в аппаратной части (отказ диска, контроллера, блока питания, платы расширения, модуля памяти, проблемы с кабелями), так и в программной (сбои прошивки, ошибки конфигурации RAID, проблемы совместимости ПО).

• Наличия специализированного оборудования: Осциллографов, диагностических стендов, программаторов, оборудования для восстановления данных, чистых комнат (для особо сложных случаев ремонта накопителей), источников бесперебойного питания для безопасного тестирования.

• Доступа к оригинальным запчастям и прошивкам: Возможности оперативно получить совместимые и проверенные комплектующие (контроллеры, платы, блоки питания, диски, механика для ленточных накопителей) и актуальные версии микропрограммного обеспечения.

• Понимания критичности систем: Осознания того, что каждая минута простоя может стоить бизнесу огромных денег, и необходимости минимизировать время восстановления.

Сервисный центр «Кернел» в Тольятти обладает всеми перечисленными компетенциями. Наши инженеры – не универсальные мастера, а узкоспециализированные профессионалы с многолетним опытом именно в ремонте и обслуживании систем хранения и резервного копирования. Мы постоянно совершенствуем свои знания, отслеживаем новые технологии и платформы, инвестируем в диагностическое оборудование и создаем партнерские отношения с поставщиками комплектующих.

Ремонт ленточных накопителей (стримеров) и библиотек в Тольятти – восстановление надежности архивации

Несмотря на рост популярности дисковых и облачных решений, ленточные накопители (стримеры) и автоматизированные ленточные библиотеки остаются незаменимыми для долгосрочного, безопасного и экономичного хранения больших объемов данных, особенно для архивных копий и задач аварийного восстановления. Их отказ может сорвать график резервного копирования или сделать невозможным восстановление из архива. Ремонт ленточного накопителя или библиотеки требует особой точности и внимания к механике.

Типичные неисправности ленточных накопителей и библиотек

Ленточные устройства подвержены специфическим проблемам, связанным с механикой и носителем:

• Механические сбои привода: Износ или поломка двигателей привода ленты, капстана, направляющих роликов, механизма загрузки/выгрузки картриджа. Проявляются в ошибках загрузки картриджа, обрывах ленты, невозможности чтения/записи, посторонних шумах (скрежет, стук).

• Неисправности блока магнитных головок: Загрязнение или повреждение считывающих/записывающих головок – одна из самых частых и критичных проблем. Приводит к ошибкам чтения/записи, потере данных. Требует крайне аккуратной чистки или замены всего блока головок.

• Проблемы с электроникой: Отказы плат управления, интерфейсных плат (SAS, Fibre Channel, SCSI), блоков питания, сенсоров положения ленты или картриджа. Симптомы: устройство не определяется системой, зависает, выдает невнятные ошибки, не реагирует на команды.

• Сбои в работе роботизированного механизма библиотек: Проблемы с позиционированием манипулятора, захватом картриджа, работой слотов. Могут быть вызваны износом механики, сбоем датчиков, ошибками ПО библиотеки.

• Ошибки прошивки: Устаревшая или поврежденная прошивка устройства может вызывать нестабильную работу, несовместимость с драйверами или ПО резервного копирования.

• Проблемы с совместимостью картриджей: Устройство может не распознавать определенные картриджи или отказываться с ними работать из-за износа механики или сбоя калибровки.

Наш подход к ремонту ленточного накопителя и библиотек в «Кернел»

Диагностика ленточных устройств начинается с тщательного анализа симптомов и истории эксплуатации. Мы используем специализированное ПО производителей и собственные диагностические утилиты для выявления кодов ошибок и проверки состояния механики и электроники. Ремонт ленточного накопителя часто включает:

• Чистку и калибровку: Тщательную очистку тракта ленты, блока головок с использованием профессиональных чистящих картриджей и реагентов. Калибровку механизмов.

• Замену изношенных механических компонентов: Двигателей, роликов, ремней, шестеренок, датчиков. Используем оригинальные или совместимые высококачественные запчасти.

• Ремонт или замену блока магнитных головок: Самый сложный и ответственный этап, требующий высокой квалификации и наличия точных запчастей.

• Замену электронных плат: Контроллера, интерфейсных карт, блока питания при подтверждении их неисправности.

• Обновление прошивки: До актуальной стабильной версии для устранения известных ошибок и улучшения совместимости.

• Ремонт роботизированных механизмов библиотек: Восстановление точности позиционирования манипулятора, замену сенсоров, приводов.

• Тестирование на стенде: После ремонта устройство проходит длительное тестирование с различными типами картриджей для гарантии стабильной работы.

Мы понимаем, что ленточные библиотеки часто являются последним рубежом защиты данных. Наш ремонт ленточного накопителя и библиотек в Тольятти направлен на максимально быстрое и надежное восстановление вашего архивационного решения.

Ремонт дисковых полок (JBOD, EMC, NetApp, HPE и др.) в Тольятти – основа стабильности СХД

Дисковая полка (JBOD – Just a Bunch Of Disks, или расширитель дисков) – это фундаментальный компонент многих систем хранения данных, как модульных, так и масштабируемых. Она предоставляет физические слоты для жестких дисков или SSD и обеспечивает их подключение к контроллеру СХД через высокоскоростные интерфейсы (SAS, Fibre Channel). Неисправность дисковой полки может сделать недоступными десятки или сотни дисков, что равносильно катастрофе. Ремонт дисковой полки требует понимания ее архитектуры и взаимодействия с контроллером.

Распространенные причины выхода из строя дисковых полок

Дисковые полки могут выходить из строя по разным причинам:

• Отказ блока питания (БП): Один из самых частых сценариев. Может быть связан с перегревом, скачком напряжения, выработкой ресурса компонентов. Симптомы: полка не включается, индикаторы БП горят красным/оранжевым, вентиляторы БП не работают или работают на максимуме. Двойные БП обеспечивают избыточность, но их последовательный отказ приводит к остановке.

• Неисправность платы управления (IOM – Input/Output Module): Платы IOM управляют передачей данных между дисками и контроллером СХД. Их отказ может быть вызван перегревом, электрическими проблемами, сбоем прошивки. Проявляется в потере связи с полкой, недоступности дисков, ошибках в журналах контроллера.

• Проблемы с backplane (платой межсоединений): Эта сложная плата обеспечивает электрическое соединение всех дисков с IOM модулями и питанием. Физические повреждения (трещины, сгоревшие дорожки), коррозия контактов, перегорание компонентов могут вывести из строя отдельные слоты или всю полку. Симптомы: диски не определяются, пропадают из системы, ошибки на конкретных слотах.

• Сбои вентиляторов охлаждения: Приводят к перегреву компонентов полки, что может вызвать лавинообразный отказ дисков и электроники. Шумные вентиляторы или их остановка – явный признак проблемы.

• Проблемы интерфейсных кабелей: Поврежденные или некачественные кабели SAS/FC могут вызывать прерывистые ошибки связи, снижение производительности или полную недоступность полки.

• Ошибки прошивки IOM модулей: Могут вызывать нестабильность работы, несовместимость с контроллером или дисками определенных партий.

• Проблемы совместимости дисков: Несмотря на стандарты, диски разных производителей или даже одной марки, но из разных партий, могут некорректно работать в конкретной полке из-за особенностей прошивки или питания.

Процесс ремонта дисковых полок в сервисном центре «Кернел»

Диагностика дисковых полок начинается с визуального осмотра, проверки индикаторов состояния и анализа сообщений об ошибках на контроллере СХД. Мы используем диагностическое оборудование для проверки напряжений на БП, тестируем кабели, последовательно заменяем подозрительные компоненты (БП, IOM модули) на заведомо исправные для локализации проблемы. Ремонт дисковой полки в нашем сервисном центре включает:

• Замену неисправных блоков питания: На оригинальные или совместимые высоконадежные аналоги с учетом требований по мощности и форм-фактору.

• Замену вышедших из строя IOM модулей: Только оригинальными или совместимыми модулями с подходящей версией прошивки.

• Диагностику и ремонт backplane: Визуальный осмотр под микроскопом, прозвонка цепей, замена сгоревших компонентов (если возможно и экономически целесообразно). В сложных случаях может потребоваться замена всей backplane.

• Замену неисправных вентиляторов охлаждения: Для обеспечения необходимого теплового режима.

• Тестирование и замену интерфейсных кабелей: Использование качественных сертифицированных кабелей.

• Обновление прошивки IOM модулей: До версии, рекомендованной производителем СХД и дисков.

• Комплексное тестирование: После ремонта полка тестируется с полной загрузкой дисков на стенде под нагрузкой для проверки стабильности работы, пропускной способности и отсутствия ошибок.

Наш ремонт дисковой полки в Тольятти – это гарантия восстановления физической основы вашей системы хранения данных с использованием качественных компонентов и глубокого понимания специфики оборудования разных вендоров.

Комплексный ремонт систем хранения данных (СХД) в Тольятти – восстановление ядра инфраструктуры

Система хранения данных – это мозг и сердце информационной инфраструктуры предприятия. От ее бесперебойной работы зависит доступность всех критически важных приложений, баз данных, файловых сервисов. Современные СХД – это высокотехнологичные комплексы, объединяющие мощные контроллеры (обрабатывающие запросы, управляющие кэшем, RAID-массивами), дисковые полки (JBOD/JBODs), сложное ПО управления, а иногда и встроенные системы резервного копирования. Ремонт систем хранения СХД – наиболее сложная задача, требующая высочайшего уровня экспертизы. Сервисный центр «Кернел» в Тольятти обладает компетенциями для ремонта СХД начального, среднего и корпоративного уровня от ведущих производителей.

Ключевые компоненты СХД и их типичные неисправности

Поломка любого ключевого компонента СХД может привести к остановке или серьезной деградации производительности всей системы:

• Отказ контроллера СХД: Сердце системы. Может выйти из строя из-за перегрева, скачка напряжения, сбоя прошивки, выхода из строя компонентов (процессор, память, кэш-модуль, батарея кэша, сетевые/FC порты). Симптомы: полная недоступность СХД, зависание, потеря доступа к пулам дисков, ошибки в логах, мигание аварийных индикаторов. Ремонт часто требует замены всей платы контроллера или ее ключевых компонентов.

• Проблемы с модулями памяти и кэшем: Ошибки оперативной памяти контроллера приводят к нестабильной работе, сбоям ПО. Отказ кэш-модуля (особенно NVRAM с батареей) может привести к потере недавно записанных данных при сбое питания или сделать невозможным использование кэша записи, резко снижая производительность.

• Неисправности блоков питания контроллера: Аналогично полкам, БП контроллера подвержены износу и скачкам напряжения. Избыточность не всегда спасает при каскадном отказе.

• Сбои в работе вентиляторов охлаждения: Перегрев контроллера – частая причина его преждевременного выхода из строя. Шум или остановка вентиляторов – тревожный сигнал.

• Проблемы с ПО СХД и прошивкой: Ошибки в операционной системе СХД или прошивке контроллера могут вызывать "зависания", потерю доступа к данным, проблемы с репликацией или деградацию производительности. Требуют квалифицированного обновления или отката.

• Неисправности внутренних или внешних дисковых полок: Как описано выше, проблемы с полками делают недоступными данные на дисках.

• Проблемы с дисками (HDD/SSD): Физические или логические сбои накопителей. Хотя RAID массивы защищают от потери данных, массовый отказ дисков или ошибки реконструкции массива требуют немедленного вмешательства.

• Сбои сетевых интерфейсов: Проблемы с портами Ethernet (iSCSI, NFS/CIFS) или Fibre Channel могут изолировать СХД от сети, сделав данные недоступными для серверов.

Этапы ремонта СХД в «Кернел»

Ремонт систем хранения СХД в нашем сервисном центре – это комплексный процесс:

1. Первичная диагностика и сбор информации: Анализ симптомов, изучение логов ошибок СХД и подключенных серверов, уточнение модели, конфигурации и истории эксплуатации.

2. Аппаратная диагностика: Тщательная проверка всех компонентов: контроллеров (визуально, тесты памяти, диагностика портов), блоков питания, вентиляторов, состояния дисков (SMART-атрибуты, тесты поверхности), кабельных соединений, дисковых полок. Использование диагностического ПО производителя.

3. Программная диагностика: Анализ конфигурации RAID, проверка целостности файловых систем (если применимо), выявление ошибок в логах ПО СХД, проверка актуальности прошивок.

4. Локализация неисправности: Определение точного компонента или группы компонентов, вызвавших сбой.

5. Ремонт или замена компонентов:

   • Замена неисправных контроллеров или их плат (системной, процессорной, памяти, кэша, интерфейсных).

   • Замена блоков питания, вентиляторов.

   • Ремонт или замена дисковых полок (как описано ранее).

   • Замена отказавших дисков с последующей реконструкцией RAID-массива (если позволяет состояние массива).

   • Обновление или откат прошивки контроллеров, IOM модулей полок, дисков.

   • Перепрошивка или замена сетевых/FC адаптеров.

6. Восстановление конфигурации и данных: При необходимости – восстановление параметров СХД, проверка доступности данных, запуск ресинхронизации зеркал или реконструкции RAID.

7. Комплексное нагрузочное тестирование: Проверка стабильности работы СХД под нагрузкой, производительности, отсутствия ошибок на всех интерфейсах.

8. Предоставление детального отчета: Описание выявленных неисправностей, выполненных работ, замененных компонентов и рекомендаций по дальнейшей эксплуатации.

Мы понимаем, что простой СХД критичен для бизнеса. Наша команда в Тольятти делает все возможное для максимально оперативного и качественного ремонта систем хранения СХД.

Ремонт систем резервного копирования в Тольятти – восстановление последней линии защиты

Система резервного копирования (Backup System) – это страховой полис ваших данных. Она включает в себя как программное обеспечение (Veeam, Commvault, Veritas NetBackup/Backup Exec, Acronis, решения производителей СХД типа Dell EMC Data Domain, HPE StoreOnce), так и аппаратную платформу: целевые дисковые хранилища (дедуплицирующие или нет), ленточные библиотеки, серверы медиации. Выход из строя системы резервного копирования означает потерю возможности восстановить данные в случае аварии на основной инфраструктуре. Ремонт системы резервного копирования часто требует комплексного подхода, так как проблема может быть как в ПО, так и в железе.

Основные причины сбоев в системах резервного копирования

Неисправности могут возникать на разных уровнях:

• Аппаратные сбои сервера резервного копирования (медиации): Отказ материнской платы, процессора, памяти, RAID-контроллера, сетевых карт, блоков питания сервера, на котором работает ПО бэкапа. Симптомы: сервер не загружается, зависает, ПО бэкапа не запускается или работает с ошибками.

• Проблемы с целевым хранилищем резервных копий:

  • Дисковые хранилища: Все те же проблемы, что и с любыми СХД или NAS (отказ контроллера, дисков, полок, БП, вентиляторов, backplane). Для дедуплицирующих устройств (Data Domain, StoreOnce) критичны также сбои ПО и отказ специализированных компонентов.

  • Ленточные библиотеки: Неисправности, описанные в разделе про ремонт ленточного накопителя и библиотек.

• Сбои программного обеспечения резервного копирования: Повреждение базы данных каталога бэкапов (самая частая и критичная проблема), ошибки обновлений, конфликты версий, несовместимость с обновлениями ОС или гипервизора, сбои в работе модулей (агентов на серверах, транспорта данных). Проявляется в невозможности запустить задания, ошибках при записи/чтении бэкапов, потере информации о существующих резервных копиях.

• Проблемы с сетью: Потеря связи между сервером бэкапа, целевым хранилищем и защищаемыми серверами из-за физических повреждений кабелей, конфигурационных ошибок коммутаторов, перегрузки сети.

• Ошибки конфигурации и человеческий фактор: Неправильные настройки расписаний, политик хранения, путей к хранилищу, прав доступа.

Решение проблем с системами резервного копирования в «Кернел»

Наши специалисты подходят к ремонту системы резервного копирования системно:

1. Анализ симптомов и логов: Изучение сообщений об ошибках ПО бэкапа, логов ОС сервера медиации, логов целевого хранилища (СХД, ленточной библиотеки).

2. Аппаратная диагностика: Проверка сервера медиации (аналогично диагностике любого сервера), диагностика целевого дискового хранилища (как ремонт СХД), диагностика ленточной библиотеки (как ремонт ленточного накопителя и механики).

3. Программная диагностика:

   • Проверка целостности базы данных каталога ПО бэкапа.

   • Анализ конфигурационных файлов.

   • Проверка версий ПО, агентов, драйверов на совместимость.

   • Тестирование сетевых соединений и доступа к хранилищу.

   • Проверка доступности и прав на защищаемые ресурсы.

4. Восстановление работоспособности:

   • Аппаратный ремонт/замена: Неисправных компонентов сервера медиации, целевого дискового хранилища (контроллеров, дисков, БП и т.д.), ленточной библиотеки (приводов, робота, электроники).

   • Восстановление ПО: Восстановление/перестроение базы данных каталога бэкапов из резерва (если есть), откат проблемных обновлений, переустановка или восстановление ПО бэкапа, обновление агентов и драйверов.

   • Восстановление доступа к бэкапам: Обеспечение физического и логического доступа ПО бэкапа к хранилищу (дисковому или ленточному) после ремонта железа.

   • Исправление конфигурации: Настройка сетевых путей, прав доступа, проверка расписаний и политик.

5. Верификация резервных копий: После восстановления работы системы критически важно проверить целостность последних резервных копий путем пробного восстановления тестовых данных.

6. Рекомендации: Предоставление рекомендаций по настройке мониторинга, регулярному резервированию каталога бэкапов, процедурам обновления.

Наш ремонт системы резервного копирования в Тольятти направлен на то, чтобы ваша "страховка" данных снова была надежной и готовой к использованию в любой момент.

Ремонт внешних дисковых массивов (DAS, NAS) в Тольятти – восстановление локального хранилища

Внешние дисковые массивы – популярное решение для малого и среднего бизнеса, рабочих групп или в качестве дополнительного хранилища. К ним относятся:

• DAS (Direct-Attached Storage): Массивы, подключаемые напрямую к серверу (обычно по SAS, реже USB/eSATA). Часто представляют собой коробку с дисками и простым RAID-контроллером (например, Promise, Infortrend, QSAN, некоторые серии Dell PowerVault, HPE MSA).

• NAS (Network Attached Storage): Сетевые хранилища, подключаемые по Ethernet (SMB/NFS, iSCSI), со своей ОС (QNAP QTS, Synology DSM, TrueNAS Core/Scale и др.). Бренды: QNAP, Synology, Asustor, TerraMaster, Buffalo, а также корпоративные решения от NetApp, Dell EMC, HPE.

Ремонт внешних дисковых массивов востребован, так как они часто работают в менее контролируемых условиях, чем корпоративные СХД.

Характерные неисправности внешних дисковых массивов

Проблемы схожи с СХД, но имеют свою специфику:

• Отказ RAID-контроллера (в DAS/NAS): Перегрев, сгорание компонентов, сбой прошивки. Приводит к недоступности всего массива или отдельных томов.

• Проблемы с блоками питания: Особенно актуально для устройств с одним БП. Сгорание, выход конденсаторов.

• Неисправности вентиляторов охлаждения: Приводят к перегреву дисков и контроллера.

• Сбои дисков (HDD/SSD): Физические повреждения, bad-блоки. Могут поставить под угрозу целостность RAID массива.

• Повреждение backplane (платы подключения дисков): Перегорание портов, трещины. Проявляется в невозможности определить диски в определенных слотах.

• Проблемы с сетевой частью (для NAS): Отказ сетевых портов, сбои сетевого чипа на плате.

• Программные сбои (особенно для NAS):

  • Повреждение файловой системы тома.

  • Сбой операционной системы NAS (например, из-за неудачного обновления, сбоя питания во время записи).

  • Повреждение конфигурации RAID.

  • Вирусы/шифровальщики (если NAS использовался для общих папок).

• Проблемы с разъемами и кабелями: Поврежденные порты SAS/USB/eSATA/Ethernet, неисправные кабели.

Услуги по ремонту внешних дисковых массивов в «Кернел»

Мы предлагаем полный спектр услуг по ремонту внешних дисковых массивов популярных брендов в Тольятти:

• Диагностика: Определение точной причины неисправности (аппаратная/программная).

• Ремонт/замена RAID-контроллера: Замена неисправного контроллера на совместимый, восстановление конфигурации RAID (если возможно).

• Замена блоков питания и вентиляторов.

• Ремонт/замена backplane.

• Замена неисправных жестких дисков/SSD: С последующей реконструкцией RAID массива.

• Восстановление данных: В случаях, когда ремонт массива не гарантирует автоматического возврата доступа к данным (повреждение файловой системы, сбой ПО NAS, критический сбой RAID).

• Восстановление ПО NAS: Переустановка ОС NAS с сохранением данных (если томы не повреждены), восстановление конфигурации, восстановление доступа к данным после сбоя.

• Чистка от пыли и замена термопасты: Для предотвращения перегрева.

Ремонт внешних дисковых массивов в нашем сервисе – это быстрое восстановление вашего локального хранилища с минимизацией риска потери данных.

Преимущества обращения за ремонтом в сервисный центр «Кернел» в Тольятти

Выбирая «Кернел» для ремонта ваших систем хранения, резервного копирования или внешних массивов, вы получаете ряд ключевых преимуществ:

Глубокая специализация и экспертиза

Наша команда фокусируется именно на сложном оборудовании хранения и резервного копирования. Мы не ремонтируем все подряд, а являемся экспертами в своей узкой нише. Наши инженеры постоянно обучаются, проходят сертификации (где это доступно для сервисных центров) и имеют огромный практический опыт решения нестандартных проблем с СХД, ленточными библиотеками и системами бэкапа.

Современное диагностическое оборудование

Мы инвестируем в профессиональное оборудование, необходимое для точной диагностики неисправностей на уровне компонентов: осциллографы, мультиметры, тестеры блоков питания, диагностические стенды с источниками бесперебойного питания, специализированный ПО-инструментарий производителей и собственные разработки. Это позволяет нам находить проблемы быстрее и точнее.

Доступ к качественным запчастям

Мы понимаем важность использования надежных комплектующих. Налаженные партнерские связи с поставщиками оригинальных и совместимых высококачественных запчастей (контроллеров, плат, блоков питания, механики для лент, вентиляторов, дисков) позволяют нам оперативно получать необходимые компоненты для ремонта. Мы не используем "ноунейм" запчасти, подвергая риску ваше оборудование и данные.

Оперативность и минимизация времени простоя

Мы осознаем, насколько критичен простой систем хранения и резервного копирования. Наша логистика и процессы выстроены так, чтобы максимально сократить сроки ремонта, приоритетная обработка аварийных заявок, эффективная работа мастеров, быстрая доставка запчастей.

Прозрачность и отчетность

Вы будете в курсе всех этапов ремонта. Мы предоставляем детальный отчет о диагностике, выявленных неисправностях, замененных компонентах и проведенных работах. Никаких скрытых платежей или неожиданных доработок.

Конфиденциальность и безопасность

Мы строго соблюдаем конфиденциальность ваших данных. При ремонте оборудования, содержащего диски с информацией, мы придерживаемся строгих протоколов безопасности. При необходимости ремонта, требующего доступа к данным, мы всегда согласовываем это с клиентом и действуем только по его указанию. У нас есть возможности для восстановления данных в случае сложных сбоев.

Гарантия на выполненные работы

Мы уверены в качестве нашего ремонта и предоставляем гарантию на все выполненные работы и установленные комплектующие. Это ваша дополнительная уверенность в надежности восстановленного оборудования.

Доверьте ремонт систем хранения и резервного копирования профессионалам «Кернел» в Тольятти

Поломка системы хранения данных, ленточного накопителя, дискового массива или платформы резервного копирования – это чрезвычайная ситуация для бизнеса любого масштаба в Тольятти. Попытки сэкономить на ремонте, обращение к непрофильным специалистам или затягивание с устранением неисправности могут обернуться невосполнимыми потерями данных, длительным простоем и огромными финансовыми издержками.

Ниже приведен далеко не полный список оборудования ремонт которого выполняет сервисный центр.

Оборудование	Тип	Фото
Ленточный накопитель	HP - HP StoreEver LTO-4 Ultrium 1760 SAS, EH946C Quantum - Quantum LTO-7 Tape Drive Tabletop; Quantum LTO-7 Tape Drive 1U Rackmount; Quantum LTO-7 Tape Drive Internal; Quantum LTO-8 Tape Drive Tabletop; Quantum LTO-8 Tape Drive 1U Rackmount; Quantum LTO-8 Tape Drive Internal; Quantum LTO-9 Tape Drive Tabletop; Quantum LTO-9 Tape Drive 1U Rackmount; Quantum LTO-9 Tape Drive Internal Lenovo - TS2260; TS2270; TS2280; TS2290; 00NA101 6173 LTO Ultrium 4; 00NA103 6173 LTO Ultrium 4; 00NA105 6173 LTO Ultrium 4; 00NA107 6173 LTO Ultrium 5; 00NA109 6173 LTO Ultrium 5; 00NA111 6173 LTO Ultrium 5; 00NA113 6173 LTO Ultrium 5; 00NA115 6173 LTO Ultrium 6; 00NA117 6173 LTO Ultrium 6; 00NA119 6173 LTO Ultrium 6; 6160S4V WITHDRAWN; TS2240; 6160S6X Tape Drive Model S63; 61901UX Multimedia Backup Enclosure
Дисковая полка расширения	Dell Compellent SC220; SC420; Dell Compellent SC2 24x LFF 6Gb SAS; HP M6710 24SFF Drive Enclosure; channel DAS TR-004U Direct Attached Storage with Hardware RAID. W/o rail kit RAIL-B02; AIC XJ1-40244-02; J4024-04, 4U, 24 JBOD with dual expander, slide rail (35X series); System Storage Netfinity 3U EXP400/1xU320/500W (14 Hot Swap, 1 SCSI port) 59P4873; IBM Storwize v7000 2U SFF; Dell MD3460 60LFF SAS; IBM EXP3700 60x LFF 2x 6Gb SAS
Система хранения данных (СХД)	IBM - FlashSystem 5000; FlashSystem 5300; FlashSystem 7300; FlashSystem 9500; FlashSystem C200 HPE - MSA 1040; MSA 1060; MSA 2060; MSA 2062; MSA 2070; Primera 630; Primera 650; Primera 670; StoreEver MSL2024; StoreEver MSL3040; StoreEver MSL4048; StoreEver MSL6480 Huawei - OceanStor Dorado 2000 V6; OceanStor Dorado 3000 V6; OceanStor Dorado 5000 V6; OceanStor Dorado 6000 V6; OceanStor Dorado 8000 V6; OceanStor Dorado 18000 V6; OceanStor 5310; OceanStor 5510; OceanStor A800; OceanStor Pacific 9920; OceanStor Pacific 9950 Lenovo - ThinkSystem DG5200; ThinkSystem DG7200; ThinkSystem DE4200H; ThinkSystem DE4800H; ThinkSystem DE6400H; ThinkSystem DE6600H; ThinkSystem DM3200F; ThinkSystem DM5200F; ThinkSystem DM7200F; ThinkSystem DM5200H NetApp - AFF C30; AFF C60; AFF C80; AFF A20; AFF A30; AFF A50; AFF A70; ASA A20; ASA A30; ASA A50; ASA A70; FAS2750; FAS2820 ATLAS - ATLAS.SH; ATLAS.SE; ATLAS.SM; ATLAS.SA YADRO - TATLIN.UNIFIED GEN2; TATLIN.BACKUP; TATLIN.OBJECT; TATLIN.FLEX.ONE; TATLIN.FLEX.TWIN; TATLIN.FLEX.PRO Kraftway - ПРОГРЕСС DS20; ПРОГРЕСС DS30; Storage KS112; Storage KS212; Storage KS224
Системы резервного копирования данных	Huawei - OceanProtect x6000; OceanProtect x8000; OceanProtect x9000 HP - StoreOnce 2700
Внешние дисковые массивы	QNAP - TS-h1683XU-RP; TS-h2483XU-RP; TS-h1886XU-RP; TS-h1683XU-RP; TS-983XU-RP; TS-983XU; TS-883XU-RP; TVS-877XU-RP; TS-873AU; TS-863XU; TS-451DeU; TS-853BU-RP; TS-832PXU-RP; TS-832PXU; TS-832PX; TS-677; TS-453Be; TS-432PXU; TS-431X3; TS-431P3; TS-253Be; TS-251D BAUM - BAUM U42

Сервисный центр «Кернел» – ваш надежный партнер в решении самых сложных задач по восстановлению работоспособности критически важной инфраструктуры хранения и резервирования данных. Наша специализация, экспертиза, оснащенность и ориентация на результат позволяют нам эффективно выполнять:

• Ремонт ленточного накопителя (стримера) и автоматизированных ленточных библиотек любых производителей.

• Ремонт дисковой полки (JBOD/расширителя) от Dell EMC, NetApp, HPE, IBM, Hitachi и других вендоров.

• Комплексный ремонт систем хранения СХД (Storage Systems) начального, среднего и корпоративного уровня.

• Полноценный ремонт системы резервного копирования, включая ПО, серверы медиации, целевые дисковые хранилища (в том числе дедуплицирующие) и ленточные библиотеки.

• Качественный ремонт внешних дисковых массивов (DAS, NAS) популярных брендов (QNAP, Synology, Promise, Dell PowerVault, HPE MSA и др.).

Мы работаем оперативно, прозрачно и гарантируем качество. Не рискуйте своими данными и бизнес-непрерывностью.

Если ваш ленточный накопитель не загружает картриджи, дисковые полки показывают ошибки недоступности дисков, контроллер СХД мигает аварийными индикаторами, система резервного копирования отказывается выполнять задания или внешний массив перестал определяться – немедленно обращайтесь в сервисный центр «Кернел» в Тольятти.

Контактная информация сервисного центра «Кернел» в Тольятти

Опишите симптомы проблемы, укажите модель вашего оборудования (СХД, ленточной библиотеки, дискового массива, системы резервного копирования), и наши специалисты оперативно проконсультируют вас и предложат оптимальное решение для восстановления работоспособности. Мы находимся в Тольятти и готовы помочь вам прямо сейчас. Не ждите, пока небольшая неисправность превратится в катастрофу! Доверьте ремонт профессионалам «Кернел».

Остались вопросы? Свяжитесь с нашими менеджерами, это можно сделать следующими способами:

• Заполнив форму заявки на ремонт (кнопка в правом верхнем углу сайта)
• Позвонив по номеру телефона:
• +7(8482) 79-78-54;
• +7(8482) 55-96-39;
• +7(917) 121-53-01
• Написав на электронную почту: 89171215301@mail.ru

Вот далеко не полный список производителей промышленной электроники и оборудования, ремонтируемой в нашей компании.